Personuppgiftspolicy för Hyresbostad.se

Denna personuppgiftspolicy beskriver hur SHG Medier ApS behandlar dina personuppgifter (”Användaren”) i samband med användning av Hyresbostad.se inklusive våra undersidor ("Tjänsten").

1. Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter
1.1 Personuppgiftsansvarig för behandlingen av Användarens personuppgifter är:

SHG Medier ApS
Mynstersvej 3
DK-1827 Frederiksberg C
Danmark
Org. nummer: DK38854925

1.1.1 SHG Medier ApS kan kontaktas via e-post: support@hyresbostad.se.

2. Behandlingar
2.1 Behandling av personuppgifter i samband med skapande av en Användarprofil

2.1.1 I samband med att en Användarprofil skapas behandlar vi följande personuppgifter om Användaren:

Information om huruvida Användaren söker eller erbjuder hyresbostad
IP-adress
E-postadress

2.1.2 Därutöver kan Användaren välja att uppge ytterligare personuppgifter till Användarprofilen, såsom namn och telefonnummer.

2.1.3 Vid skapande av en Användarprofil via Facebook samlas och behandlas följande information: namn, e-postadress och eventuellt profilbild från Användarens Facebook-profil. Vid skapande av en Användarprofil via Google samlas och behandlas följande information: namn och e-postadress från Användarens Google-konto. Den insamlade informationen används för att skapa en profil och eventuell sökannons och kan ses på Användarens profilsida när Användaren är inloggad.

2.1.4 Laglig grund för behandlingen är Tjänstens berättigade intresse av att kunna identifiera Användaren i samband med upprättande av en Användarprofil (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen).

2.2 Behandling av personuppgifter i samband med Användarens användning av Tjänsten

2.2.1 I samband med att Användaren använder Tjänsten samlar Tjänsten in och behandlar följande personuppgifter om Användaren:

Namn
Verksamhetsnamn
E-postadress
Telefonnummer
IP-adress
Bilder
Information om huruvida Användaren söker eller erbjuder hyresbostad
Information om vilka annonser eller sökannonser Användaren har begärt mer information om
Information om vilka sökagenter Användaren har skapat
Information om vilka sökningar Användaren har gjort i annonsdatabasen eller sökannonsdatabasen
Information om och data från annonser eller sökannonser som Användaren har skapat
Information om vilka IP-adresser Användaren har registrerat sig från
Information om vilka IP-adresser Användaren har loggat in från i samband med köp
E-postkorrespondens med Användaren
Kopior av viktiga bekräftelsemeddelanden som Användaren mottar från Tjänsten
Loggbok över Användarens besökshistorik, inklusive IP-adress, tidpunkt för besök, hänvisande webbplatser, besökta sidor, använda funktioner och besökt innehåll
Cookie-data och tracking-data i samband med användning av Tjänsten
Information om Användarens samtycken, preferenser och inställningar
Fakturor, kreditnotor och information om ej genomförda köpförsök
Uppgifter om syftet med och resultatet av Användarens användning av Tjänsten, däribland om Användaren har hittat en ny bostad och eventuell inbjudan att recensera Tjänsten

2.2.2 Laglig grund för behandlingen är Tjänstens berättigade intresse av att kunna identifiera Användaren, leverera och förbättra Tjänsten, kommunicera med Användaren, ge service samt förhindra och undersöka missbruk av Tjänsten (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen).

2.3 Behandling av personuppgifter i samband med köp

2.3.1 I samband med att Användaren uppgraderar till Betalningsanvändare samlar och behandlar Tjänsten eller Tjänstens betalningsleverantör följande personuppgifter:

Namn, telefonnummer och adress för identifiering och genomförande av köp
E-postadress och IP-adress för identifiering och genomförande av köp
Kortinformation, ordernummer och fakturanummer i syfte att genomföra och dokumentera köpet

2.3.2 Laglig grund för behandlingen är att behandlingen är nödvändig för att genomföra och uppfylla avtalet med Användaren (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen) samt för att uppfylla lagstadgade dokumentationskrav, inklusive förfrågningar från myndigheter (artikel 6.1 c i dataskyddsförordningen).

2.4 Behandling av personuppgifter i samband med individuell optimering av Användarens användning

2.4.1 Tjänsten kan använda Användarens personuppgifter för att informera Användaren om optimerad användning av Tjänsten och om nytt innehåll som matchar Användarens sökmönster. I samband med detta behandlas följande personuppgifter:

Namn
Verksamhetsnamn
E-postadress
Telefonnummer
IP-adress
Bilder
Information om huruvida Användaren söker eller erbjuder hyresbostad
Information om vilka annonser eller sökannonser Användaren har begärt mer information om
Information om vilka sökagenter Användaren har skapat
Information om vilka sökningar Användaren har gjort i annonsdatabasen eller sökannonsdatabasen
Information om och data från annonser eller sökannonser som Användaren har skapat
E-postkorrespondens med Användaren
Kopior av viktiga bekräftelsemeddelanden som Användaren mottar från Tjänsten
Loggbok över Användarens besökshistorik
Cookie-data och tracking-data i samband med användning av Tjänsten
Information om Användarens samtycken, preferenser och inställningar
Fakturor, kreditnotor och information om ej genomförda köpförsök

2.4.2 Bestämda användarmönster kan användas för att erbjuda prisdifferentiering till en eller flera konkreta grupper av användare.

2.4.3 Laglig grund för behandlingen är Tjänstens berättigade intresse av att kunna ge Användaren den bästa och mest effektiva användningen av Tjänsten (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen).

2.5 Behandling av personuppgifter för statistik, förbättring och vidareutveckling av Tjänsten

2.5.1 Tjänsten använder personuppgifter som en del av insamling av statistik, förbättring och optimering av Tjänsten samt vidareutveckling av Tjänsten och tillhandahållande av nya funktioner.

2.5.2 Laglig grund för behandlingen är Tjänstens berättigade intresse av att förstå användningen av Tjänsten, identifiera optimeringsmöjligheter, förbättra webbplatsen och utveckla de tjänster som erbjuds (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen).

2.6 Behandling av personuppgifter i samband med lagstadgade dokumentationskrav

2.6.1 Tjänsten lagrar kopior av viktiga bekräftelsemeddelanden till Användaren, dialoger mellan Tjänsten och Användaren samt fakturor och kreditnotor.

2.6.2 I samband med ovanstående behandlas personuppgifter om Användaren endast i den utsträckning som krävs i förhållande till relevanta dokumentationskrav.

2.6.3 Laglig grund för behandlingen är Tjänstens berättigade intresse av att kunna dokumentera kommunikation och händelser (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen) samt att kunna uppfylla rättsliga skyldigheter, inklusive krav enligt bokföringsregler, marknadsföringsregler och dataskyddsregler (artikel 6.1 c i dataskyddsförordningen).

2.7 Behandling av personuppgifter i samband med optimering av marknadsföringens relevans

2.7.1 Om Användaren har lämnat samtycke till marknadsföringscookies kan Tjänsten, eller annonseringsmedier som Tjänsten samarbetar med, exempelvis Google och Facebook, samla in och behandla information om IP-adress samt aktivitet såsom sidvisningar, skapande av användarprofil och köp. Syftet är att göra Tjänstens marknadsföring mer relevant för Användaren. Informationen kan av annonseringsmedierna kombineras med andra personuppgifter som de har registrerat om Användaren.

2.7.2 Laglig grund för behandling som baseras på marknadsföringscookies är Användarens samtycke (artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen). I den utsträckning behandlingen sker för att mäta och förbättra Tjänstens marknadsföring kan behandlingen även stödjas på Tjänstens berättigade intresse av att göra marknadsföringen mer relevant och effektiv (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen).

3. Lagring och radering av personuppgifter
3.1 Tjänsten samlar in, behandlar och sparar endast de personuppgifter som är nödvändiga för de ändamål som anges i avsnitt 2. När Användarens personuppgifter inte längre är nödvändiga för att uppfylla dessa ändamål raderas eller anonymiseras personuppgifterna.

3.2 Om en Användare inaktiverar sin profil raderas eller anonymiseras personuppgifterna senast 3 månader efter att kontot har stängts, bland annat för att Användaren ska kunna ångra sig, återställa sin profil och få tillgång till data igen, samt för att Tjänsten ska kunna undersöka falska profiler.

3.3 Personuppgifter relaterade till köp, fakturor och kreditnotor lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla gällande rättsliga krav, inklusive lagstadgad lagring av bokföringsmaterial och skyldighet att tillgängliggöra information för nationella skattemyndigheter.

3.4 Viktiga e-postmeddelanden, bekräftelsemeddelanden och dialoger mellan Tjänsten och Användaren lagras så länge det är nödvändigt för att hantera förfrågningar, klagomål, tvister och dokumentationskrav.

3.5 Som alternativ till radering kan Tjänsten anonymisera personuppgifter. Anonymiserade uppgifter faller utanför dataskyddslagstiftningens tillämpningsområde.

4. Delning av personuppgifter och kategorier av mottagare
4.1 Följande kategorier av mottagare kan i samband med behandlingen ta del av Användarens personuppgifter:

IT-leverantörer och dataleverantörer som tillhandahåller tekniska tjänster till plattformen
Leverantörer av plugins och tekniska funktioner
Betalningsleverantörer
Marknadsföringsleverantörer
E-postleverantörer
Ekonomi- och faktureringssystem
Google Maps, när funktioner eller innehåll från Google Maps används
Annonseringsmedier enligt avsnitt 2.7
Revisions- och bokföringsleverantörer
Koncernföretag till SHG Medier ApS som hanterar support, drift, underhåll och andra uppgifter relaterade till Tjänsten

Mottagare kan i vissa fall vara stationerade utanför EES. Tjänsten överför endast personuppgifter till organisationer eller länder där det finns en adekvat skyddsnivå, exempelvis genom EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller genom användning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

4.2 I den utsträckning det är förenligt med tillämpliga regler kan SHG Medier ApS dela Användarens personuppgifter med andra företag i samma koncern.

4.3 Användarens personuppgifter kan delas med andra Användare i Tjänsten i samband med Användarens användning av Tjänsten och som en del av de åtgärder Användaren själv vidtar. Se även villkor.

4.4 Tjänsten kan innehålla länkar till andra webbplatser som har egna policyer för behandling av personuppgifter. Tjänsten ansvarar inte för dataskyddsförhållanden hos tredjeparter som inte levererar tjänster till eller har relation till Tjänsten.

5. Användarens rättigheter

5.1 Enligt dataskyddsförordningen har Användaren följande rättigheter i samband med Tjänstens behandling av Användarens personuppgifter:

Rätt till information och tillgång till personuppgifter som Tjänsten behandlar om Användaren.
Rätt till rättelse av felaktiga personuppgifter.
Rätt till radering i vissa fall. Begäran om radering kan skickas till support@hyresbostad.se.
Rätt till begränsning av behandling i vissa fall.
Rätt att invända mot behandling av personuppgifter, inklusive behandling för direktmarknadsföring.
Rätt till dataportabilitet i vissa fall.

5.2 Användaren kan alltid återkalla sitt samtycke om behandlingen baseras på samtycke. Återkallandet påverkar inte lagligheten av behandling som skett före återkallandet.

5.3 Användaren har rätt att be Tjänsten sluta använda personuppgifter för direktmarknadsföring.

5.4 I vissa fall kan en begäran om radering innebära att Tjänsten inte längre kan tillhandahålla tjänster till Användaren.

6. Klagomål avseende vår behandling av personuppgifter
6.1 Om Användaren är missnöjd med Tjänstens behandling av personuppgifter, vill få tillgång till sina personuppgifter eller har andra frågor, kan Användaren alltid kontakta Tjänsten via e-post på support@hyresbostad.se eller på adressen angiven i avsnitt 1.1.

6.2 Om Användaren vill klaga till en tillsynsmyndighet kan Användaren kontakta Datatilsynet, den danska tillsynsmyndigheten, www.datatilsynet.dk, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, telefonnummer: +45 33 19 32 00, e-post: dt@datatilsynet.dk.